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Buzón de sugerencias y quejas - Activity On Canarias

El buzón de sugerencias y quejas son instrumentos puestos a disposición de los clientes y usuarios de esta Web, para hacernos llegar las observaciones y reclamaciones que estimen convenientes sobre el funcionamiento de la empresa, así como para la mejora de la calidad de los servicios.

El buzón de sugerencias y quejas son instrumentos puestos a disposición de los clientes y usuarios de esta Web, para hacernos llegar las observaciones y sugerencias que estimen convenientes sobre el funcionamiento de la empresa, así como para la mejora de la calidad de los servicios.

Con el fin de atender convenientemente las notificaciones recibidas, se ha generado de forma separada un buzón para sugerencias y otros para quejas.

· Se entiende por sugerencia una propuesta de mejora para ser tenida en cuenta y que, si procede, se incorporará al funcionamiento ordinario.

· Se entiende por queja la manifestación de descontento motivada por la percepción negativa de una situación, procedimiento, etc.

Por último, la reclamación es la expresión formal de desacuerdo contra una decisión o resolución previa sobre aspectos que afectan directamente a derechos del cliente. Por lo que tenemos habilitado un correo electrónico donde nos podrá solicitar la correspondiente hoja de reclamación. Email: hojadereclamaciones@activityoncanarias.es

Véase condiciones generales (contenido 4.6)

Para hacer uso de este buzón habrán de completarse los campos obligatorios del formulario. El responsable del servicio administrativo o materia tendrá entonces conocimiento de la sugerencia o queja, procediendo a actuar al respecto según corresponda.

Véase política privacidad

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  • Asimismo solicito su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados. *- elija una opción -SI acepto y autorizo que faciliten servicios y productos relacionados.NO acepto ni autorizo que faciliten servicios y productos relacionados.
  • Política de privacidad *Acepto que mis datos personales sean guardados de acuerdo con la política de privacidad.
  • Información básica sobre la protección de datos (RGPD). *Declaro que he leído, comprendido y aceptado las condiciones mostradas.
  • Estoy de acuerdo con la política de privacidad y confirmo que mi información personal puede ser utilizada de acuerdo con la ley. *
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Activity On Canarias ®

C/ Obispo Encina, 19- 4ª Planta, Edificio Tesa SWAP, Las Palmas de Gran Canaria. CP: 35004

Teléfono: + (34) 618 91 01 84

Mail: info@activityoncanarias.es

Intermediación turística:

I-0003714.1

Nuestra actividad principal no comprende la organización/comercialización de viajes combinados. Nuestros servicios y productos comprenden diferentesTours, Alojamiento Rural y Consultoría.

Tenemos a disposición de los clientes un buzón de sugerencias así como de quejas, y las pertinentes hojas de reclamaciones.

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